YEKLABS / EN SAVOIR PLUS
Des logiciels adaptés à votre gestion de la relation client et des opérations.
Chez YekLabs, nous développons des CRM et des logiciels sur mesure. Examinons vos dossiers clients, étapes commerciales et processus opérationnels pour définir le bon périmètre.
Vos informations clients et étapes commerciales sont-elles dispersées ?
APPROCHE PROPOSÉEDéveloppons un CRM ou un logiciel réunissant dossiers, suivi et rapports selon vos besoins métier.
Rendre la relation client et les prochaines actions plus visibles.
Saisissez-vous la même information dans plusieurs systèmes ?
APPROCHE PROPOSÉEIdentifions les étapes répétitives et concevons les transferts de données et circuits de validation adaptés.
Réduire les doubles saisies et faciliter le suivi des processus.
Où sont stockées les informations, qui les utilise et quelles étapes se répètent ? Commençons par cartographier le processus.
Évaluons les possibilités d’intégration, les droits d’accès et les besoins de transfert entre vos systèmes.
Définissons les écrans et règles prioritaires. Fonctionnalités, calendrier et modalités de livraison sont précisés pour chaque projet.
Pour les entreprises dont les informations clients et étapes commerciales sont dispersées, et qui souhaitent organiser leurs dossiers, suivis et rapports selon leurs règles métier.
Dossiers clients fragmentés, étapes de suivi incertaines et doubles saisies entre systèmes. Le point de départ est le fonctionnement existant et ses responsables.
Le cadrage peut couvrir une cartographie des processus, les écrans prioritaires, les règles métier, les rôles et les transferts de données. Les écrans, documents et scénarios de test sont convenus par projet ; il ne s’agit pas d’un forfait fixe.
L’exactitude des données, les permissions et les validations critiques sont définies avec les utilisateurs. La disponibilité des intégrations, une migration sans difficulté ou une date de livraison ne sont pas présumées.
Les écrans, règles métier, rôles, nettoyage et migration des données, intégrations et validations déterminent le cadrage. Licences, hébergement et maintenance sont à préciser séparément ; aucun prix ou délai n’est promis ici.
Décrivez les systèmes utilisés, un exemple de processus et les rôles attendus. Aucune donnée client réelle ni aucun mot de passe ne sont nécessaires au premier échange.
RÉFLÉCHISSONS ENSEMBLE
Décrivez brièvement votre processus, vos systèmes et le problème à résoudre. Écrivez à contact@yeklabs.com pour en discuter.
Décrivez votre besoin