YEKLABS / DAHA YAKINDAN
Müşteri ilişkileriniz ve operasyonlarınız için, çalışma biçiminize uygun yazılım.
YekLabs’ta CRM sistemleri ve özel yazılım geliştiriyoruz. Müşteri kayıtları, satış adımları ve operasyon akışlarını birlikte inceleyerek ihtiyaca uygun kapsamı belirleyelim.
Müşteri bilgileri ve satış adımları farklı dosyalarda mı kalıyor?
ÇÖZÜM YAKLAŞIMIİşinize özgü kayıt, takip ve raporlama akışlarını bir araya getiren CRM ve özel yazılım geliştirelim.
Müşteri ilişkilerini ve yapılacak işleri daha görünür kılmak.
Aynı bilgi birden fazla sisteme elle mi giriliyor?
ÇÖZÜM YAKLAŞIMITekrar eden adımları belirleyip sistemler arasındaki veri aktarımı ve onay akışları için uygun çözümü tasarlayalım.
Tekrarlı veri girişini azaltmak ve süreç takibini kolaylaştırmak.
Hangi bilgi nerede tutuluyor, kim kullanıyor ve hangi adım tekrar ediyor? Süreç haritası üzerinden başlayalım.
Mevcut sistemlerin bağlantı olanaklarını, erişim yetkilerini ve veri aktarım ihtiyacını değerlendirelim.
Öncelikli ekranları ve iş kurallarını belirleyelim. Özellikler, takvim ve teslim koşulları proje özelinde netleşsin.
Müşteri bilgileri ve satış adımları farklı dosyalarda kalan; kayıt, takip ve raporlama akışını iş kurallarına göre düzenlemek isteyen işletmeler için.
Dağınık müşteri kayıtları, belirsiz takip adımları ve birden fazla sisteme tekrarlı veri girişi. Önce mevcut işleyiş ve sorumlular belirlenir.
Kapsam görüşmesinde süreç haritası, öncelikli ekranlar, iş kuralları, erişim rolleri ve veri aktarımı ihtiyacı ele alınabilir. Hangi ekranların, dokümanların ve test senaryolarının teslim edileceği proje özelinde kararlaştırılır; bunlar sabit bir paket değildir.
Kayıtların doğruluğu, erişim yetkileri ve kritik işlem onayları kullanıcılarla birlikte tanımlanmalıdır. Mevcut bir sisteme bağlantı kurulabileceği, veri aktarımının sorunsuz olacağı veya belirli bir teslim tarihi önceden varsayılmaz.
Ekran ve iş kuralı kapsamı, rol sayısı, veri temizleme ve taşıma ihtiyacı, entegrasyonlar ve doğrulama çalışması teklifin değerlendirme başlıklarıdır. Lisans, barındırma ve bakımın kapsama dahil olup olmadığı ayrıca netleştirilir; burada fiyat veya süre taahhüdü verilmez.
Kullanılan sistemleri, bir örnek iş akışını ve beklenen kullanıcı rollerini tarif edin. İlk görüşmede gerçek müşteri verisi veya şifre paylaşmak gerekmez.
BİRLİKTE DÜŞÜNELİM
İş sürecinizi, kullandığınız sistemleri ve çözmek istediğiniz sorunu kısaca anlatın. İhtiyacınızı konuşmak için contact@yeklabs.com adresine yazabilirsiniz.
İhtiyacınızı anlatın